La numérisation des petites et moyennes entreprises (PME) en Asie-Pacifique pourrait ajouter 2,6 billions de dollars à 3,1 billions de dollars au produit intérieur brut (PIB) de la région d’ici 2024 et y contribuer après la 2020e étude sur la maturité numérique des PME réalisée par international Data Corporation (IDC) et commandée par Cisco.
L’Asie-Pacifique pourrait ajouter entre 10,6 billions de dollars et 14,6 billions de dollars à son PIB d’ici 2024, et la numérisation des PME pourrait représenter jusqu’à 25 pour cent de cette croissance, selon les prévisions.
L’étude montre que les PME sont plus matures numériquement et bénéficient de deux fois plus d’avantages en termes de revenus et de productivité que celles qui ont une approche indifférente de la numérisation.
Il a constaté que près de 70 pour cent des PME d’Asie-Pacifique accélèrent la numérisation de leurs activités en raison de la pandémie. Parmi les personnes interrogées, 86 pour cent pensent que la numérisation contribuera à développer la résilience face à de telles crises, selon un communiqué de Cisco.
« Les PME ont subi l’impact le plus dur dans la crise actuelle, mais on s’attend à ce qu’elles rebondissent le plus rapidement. Ce n’est pas seulement parce que la plupart d’entre eux ont dû compter sur la technologie pour continuer à livrer à leurs clients, mais aussi en raison de leur agilité et leur adaptabilité à innover. Au fur et à mesure que la région commencera à sortir de la pandémie, cette tendance jouera un rôle central dans la reprise économique. Cisco s’est engagé à travailler avec les PME pour les aider à émerger plus forts avec les bonnes solutions et stratégies numériques », a déclaré Bidhan Roy, directeur général, petites entreprises, Asie-Pacifique, Japon et Chine, Cisco.
Les résultats de l’étude montrent que le cloud (15 pour cent), pilier fondamental de la numérisation, est la priorité absolue en matière d’investissement technologique pour les PME en Asie-Pacifique, suivie par la sécurité (12 pour cent) et l’achat ou la mise à niveau de logiciels d’infrastructure des technologies de l’information (12 pour cent).
Toutefois, les PME sont également confrontées à des défis à cet égard. Selon les répondants, le manque de compétences numériques et l’accès aux talents est le principal obstacle (17 %) pour les PME dans leurs efforts de transformation numérique. Viennent ensuite le manque de technologies nécessaires à la transformation numérique (14 %).
Malgré les défis, les PME de la région continuent de progresser dans leurs voyages de numérisation. Selon l’étude, 16 % des PME de la région sont maintenant en phase de maturité numérique avancée (3 et 4), contre 11 % en 2019.
Un peu plus de la moitié des PME ont adopté la numérisation pour devenir observateurs numériques (étape 2). Seulement 31 % des PME sont encore réactives aux changements du marché et n’ont fait pratiquement aucun effort pour transformer numériquement (étape 1).
Dans la région, les PME de Singapour, du Japon et de Nouvelle-Zélande continuent de diriger le groupe Digital Observer, sans changement dans leur classement par rapport à 2019. Cependant, la Chine continentale, Taiwan et la Thaïlande ont dépassé la Corée, Hong Kong et la Malaisie, respectivement. Des progrès notables ont été réalisés par les PME en Indonésie et au Vietnam.
